2月6日，元宵節(jié)過(guò)后第一天，鐵路鷹潭車站管內(nèi)各火車站迎來(lái)第一波返程客流高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客1.79萬(wàn)余人次、同比增加4.2%。截至2月9日，鷹潭車站管內(nèi)各火車站節(jié)后累計(jì)發(fā)送旅客29.13萬(wàn)人次，同比增加7.2%;春運(yùn)以來(lái)累計(jì)發(fā)送旅客40.17萬(wàn)人次，同比增加10.1%。

據(jù)悉，為有效應(yīng)對(duì)客流高峰，鷹潭車站根據(jù)每日客發(fā)預(yù)售情況掌握客流流量、流向變化，提前做好重點(diǎn)旅客列車組織規(guī)劃，合理安排進(jìn)出站流線，組織休班黨員、團(tuán)員組成突擊隊(duì)，補(bǔ)強(qiáng)各火車站進(jìn)出站口、檢票口等關(guān)鍵部位的疏導(dǎo)力量，全力做好旅客咨詢、引導(dǎo)服務(wù)和乘降組織工作，確保旅客進(jìn)站乘車安全有序。

為方便旅客出行，車站積極做好老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難、“脫網(wǎng)”人群服務(wù)工作，保障無(wú)障礙設(shè)施和“綠色通道”作用良好。充分發(fā)揮“云清”服務(wù)作用，認(rèn)真做好旅客咨詢解答、引導(dǎo)等服務(wù)工作，為老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客提供愛(ài)心服務(wù)，對(duì)特殊重點(diǎn)旅客做到全流程閉環(huán)服務(wù)，讓旅客出行更舒心。