今年“五一”假期，縣域旅游市場釋放文旅消費新動能，越來越多下沉市場旅游目的地受到歡迎，掀起一波“縣域旅游熱”。馬蜂窩發(fā)布《2024年五一大數(shù)據(jù)報告》表明，江西上饒市婺源縣位居熱門目的地、華東地區(qū)熱目的地榜首。其他多個平臺數(shù)據(jù)顯示，婺源上榜熱門縣域旅游目的地TOP10。“五一”期間婺源縣共接待游客約57萬人次，同比增長10.5%。其中重點景區(qū)：篁嶺景區(qū)游客接待量9.5萬人，同比增長12.4%;婺女洲度假區(qū)游客接待量7.6萬人，同比增長37.4%。

如果有人要問縣域旅游最火的旅游目的地有哪些，答案里應(yīng)該少不了婺源，婺源堪稱江西甚至中國“縣域旅游”的“頂流”，那么“縣域旅游熱”中的婺源，都有哪些流量“秘籍”呢?

一是“人無我有、人有我優(yōu)”的“特色牌”。“特色牌”就是要有“一招鮮，吃遍天”的獨特旅游產(chǎn)品、旅游特色。去平潭追“藍眼淚”，去淄博吃燒烤，去天水吃麻辣燙，去榕江看村超……婺源與它們相比，有什么拿得出手的特色看點呢?

婺源起碼有四張在全國叫得響的旅游名片。第一張是“中國最美鄉(xiāng)村”。這也是婺源使用頻率最高的形象宣傳語，是整個婺源縣的名片，青山白墻黛瓦，小橋流水人家，婺源的鄉(xiāng)村如詩如畫，是無數(shù)人的“夢里老家”，想看中國最典型的鄉(xiāng)村，婺源無疑是不容錯過的。第二張是“最美的油菜花海”。春天賞花，油菜花是重頭戲，而江嶺的油菜花海被譽為中國“四大花海”之一，層層山嶺、層層梯田，油菜花層層疊疊，與青山、云霧、白墻黛瓦交相掩映，如夢如幻。篁嶺高山油菜花海接力平原油菜花期，自2月下旬啟幕，絢爛至4月中旬，篁嶺有著最長的油菜花花期，萬畝梯田油菜花隨山就勢，重疊有序，蔚為壯觀，被網(wǎng)友稱為“上帝的指紋”“全球十大最美梯田”。第三張是“最美的古村”。婺源是當今中國古建筑保存最多、最完好的地方之一，粉墻黛瓦的徽式建筑幾乎遍布全縣各個鄉(xiāng)村，全縣擁有國家歷史文化名村7個、中國傳統(tǒng)村落28個。第四張是“最美中國符號——篁嶺曬秋”。“曬秋”原來只是一種農(nóng)俗，篁嶺曬秋被評為“最美中國符號”之后，便演變成鄉(xiāng)村旅游的獨特符號。只要說到去旅游觀賞最正宗的曬秋勝景，就離不開婺源篁嶺。

二是“處處是景、時時可游”的“全域牌”。“特色牌”解決“怎么吸引游客來”的問題，“全域牌”則聚焦“游客來了怎么留得住、留得久”的問題。發(fā)展“縣域旅游”不能光靠“一招鮮”，游客需求各種各樣，只有提供盡量豐富的旅游產(chǎn)品，游客才不會“抬腳就走”，才能變“過路客”為“過夜客”。

婺源縣除了上述四個獨特看點外，還有眾多別具特色的旅游景區(qū)、寶藏村莊和文旅體驗產(chǎn)品。全縣現(xiàn)有旅游景區(qū)和省A級鄉(xiāng)村旅游點近百家，其中，5A級旅游景區(qū)1個，4A級旅游景區(qū)13個，省級旅游度假區(qū)2個，5A級鄉(xiāng)村旅游點4個，4A級鄉(xiāng)村旅游點6個，有全國鄉(xiāng)村旅游重點鎮(zhèn)1個，全國鄉(xiāng)村旅游重點村6個，省級鄉(xiāng)村旅游重點村4個，省級工業(yè)旅游點7個。婺源徽劇、儺舞、三雕、歙硯制作技藝、綠茶制作技藝、甲路紙傘制作技藝等6項入選國家非遺名錄，總量位居全省第一。這樣大數(shù)量、高品質(zhì)的文旅資源在縣(市、區(qū))一級，甚至放眼全國范圍也是為數(shù)不多的。

同時，婺源在“吃、住”等方面也有突出表現(xiàn)。婺源中高端民宿有600家以上，是江西“旅游民宿第一縣”，已創(chuàng)評甲級民宿兩家、乙級民宿兩家、丙級民宿1家，這在縣域旅游圈也是“頂級配置”;婺源是全國八大菜系中“徽菜”的發(fā)源地之一，婺源徽菜既承襲了徽菜的傳統(tǒng)特色，又吸收了贛菜的精華與浙菜的長處，婺源清蒸荷包紅鯉魚、酒糟魚、糯米子糕、粉蒸肉、糊豆腐等博采眾家之長，別具一格，給人以不同的美味享受。

婺源縣2022年以全省第一名的成績獲評首批“江西風景獨好”旅游名縣。全域旅游“婺源模式”成功入選《國家生態(tài)文明試驗區(qū)改革舉措和經(jīng)驗做法推廣清單》。先后獲得中國旅游強縣、全國旅游標準化示范縣、國家鄉(xiāng)村旅游度假實驗區(qū)、國家生態(tài)旅游示范區(qū)、國家級文化與生態(tài)旅游縣、中國優(yōu)秀國際鄉(xiāng)村旅游目的地等30余張國家級旅游名片。春賞油菜花海，夏享清涼世界，秋觀紅楓曬秋，冬看民俗盛宴，婺源可謂四季皆景，四季宜游。

三是勇于叫賣、善于吆喝”的“宣傳牌”。酒香也怕巷子深，在人人都是自媒體的“信息爆炸”時代，誰抓住了眼球，誰就賺來了流量，誰贏得了口碑，誰就占得了市場。婺源縣重視旅游宣傳工作，構(gòu)建新媒體營銷矩陣，實現(xiàn)在“兩微一抖”、今日頭條、小紅書等新媒體平臺的全面布局，共同做熱婺源旅游的話題熱度，持續(xù)唱響“四季主題歌”，其中，2023年的“有一種春天叫婺源，有一種色彩叫婺源黃”春季主題，全網(wǎng)累計點擊量超1億次?？梢哉f，婺源縣頻頻在旅游市場跑火、出圈的背后，離不開婺源旅游宣傳工作的加油吶喊、推波助瀾。

四是“動真碰硬、舍得割肉”的“服務(wù)牌”。每臨旅游旺季，婺源縣便推動形成區(qū)域協(xié)同、條塊聯(lián)動、密切配合、同頻共振的全縣“一盤棋”工作格局，力求在“吃、住、行、游、娛、購”等方面給予游客全方位的保障，要求全縣各地各部門各文旅經(jīng)營單位認真算好“政治賬”“經(jīng)濟賬”和“聲譽賬”，提高對旅游市場秩序整治和旅游品質(zhì)提升工作的認識，堅決守住整改的“底線”，架好重拳整頓的“高壓線”，做實長效整治的“長線”，打通責任劃分“最先一公里”、責任落實“最難一公里”和督查問責“最后一公里”，規(guī)范旅游市場秩序，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，全面提升服務(wù)品質(zhì)，確保游客的滿意度，確保對涉旅訴求和矛盾糾紛的及時、妥善、徹底解決，守護好婺源的形象和口碑。

婺源縣在江西省率先成立了“旅游誠信退賠中心”，組建誠信退賠服務(wù)熱線專班，實行專人專機24小時接聽，確保游客投訴第一時間即時受理，實行“無理由旅游誠信退賠”。截至2023年，累計受理旅游誠信退賠438起，累計退賠金額210余萬元，退賠辦結(jié)率100%。今年1至4月，共受理旅游誠信退賠77件，金額7萬余元，退賠辦結(jié)率100%。旅游誠信退賠機制的建立，重在追求“不讓一個游客在婺源受委屈”的工作目標，持續(xù)擦亮“中國最美鄉(xiāng)村”這塊金字品牌。

(劉詩良)